Politique d’expédition
Chez Wargames Dynasty, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide et fiable. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos produits dans toute l’Europe ainsi que dans plusieurs pays à l’international. Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements), ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- Europe : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions logistiques.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction de votre adresse et du poids du colis. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé ou perdu), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
8. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est correcte et complète. Wargames Dynasty ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter via notre service client.
Merci pour votre confiance et bon shopping sur Wargames Dynasty !